2️⃣
２．ヒアリング／ご提案
内容
1. 「あるべき姿」と「現状」をお伺いします
2. 最適と思われるサービス内容をご提案します
- 「あるべき姿」と「現状」をお伺いします
- ざっくりとで構いません（ご自分の認識、持っている客観的事実・データ等）
- お伺いした内容から構造化し、問題点とその要因仮説（初期仮説）をこちらから提示します
- 可視化した提示内容で初めてお客様自身が気づくことも珍しくはありませんので、その気づきを加えて問題設定→要因想定を行います
- 最適と思われるサービス内容をご提案します
- 候補を１～３挙げます
- 選択はもちろんお客様自身の意思に委ねます